Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства пояснило, що потрібно робити, якщо кешбек за купівлю пального відсутній.

Рекомендаціїмістяться на сайтіМінекономіки.

У першу чергу слід перевірити налаштування банківської картки, радить відомство.

Клієнт АЗС має перевірити у банківському застосунку, чи надано дозвіл на передачу даних про транзакції для цієї картки. Якщо раніше кешбек не нараховувався, варто звернутися до підтримки банку для уточнення налаштувань.

Кешбек у застосунку "Дія" відображається наступного дня після покупки. "Якщо покупка була сьогодні — потрібно зачекати. У деяких випадках (через особливості роботи кас продавців) можливі затримки до 7 днів", – говориться у повідомленні.

Якщо термінал АЗС зареєстрований, з налаштуваннями картки все гаразд, а кешбек все одно не з'явився, варто зачекати щонайменше дві доби після покупки. Якщо кешбек не нараховано, доведеться заповнитивідповідну формута обов'язково додати фото фіскального чека.

Міністерство радить звернути увагу клієнта АЗС на те, що кешбек може не нараховуватися через відсутність передачі транзакції від банку. Це можна перевірити лише після детального аналізу чека або звернувшись до банку.

Співробітникам банків міністерство радить уточнювати дату покупки, спосіб оплати та наявність попередніх успішних нарахувань кешбеку, а за можливості – просити копію фіскального чеку, що допоможе швидше визначити причину.

Читайте також

"єБак" від Зеленського: "кешбек" на пальне профінансують всі українці

Нагадаємо:

Українці з 20 березняможуть отримуватичасткову компенсацію витрат на пальне, придбане на АЗС, які беруть участь в програмі.

Кешбек на паливо під час купівлі на АЗС становить 15% на дизель, 10% на бензин і 5% на автогаз.

Програма працюватиме до 1 травня на всіх заправках, які приєднаються до ініціативи. Виплати здійснюють через механізм програми "Національний кешбек".

Програма державного кешбеку на пальне зараз коштує бюджету близько 20 млн грн на день,заявивміністр економіки Олексій Соболев.